• 郵件、vpn、統一認證常見問題解答

    發布時間:2018-10-08 字體大小T|T

           一、怎么開通郵箱?
          1.辦公郵箱
          學校各單位因工作需要,可申請開通單位郵箱。
          申請時需提交相關申請材料,經所在單位主管領導簽字蓋章,報送網信辦辦公室審批。
          2.教工郵箱
          凡我校正式教職工辦理入職手續時,自動分配一個教工郵箱,每人僅限一個,不允許單獨申請。
          3.學生郵箱
          凡我校全日制本科生和研究生,入學時領取校園卡同時,自動分配一個學生郵箱,不允許單獨申請。
          4.其它類郵箱
          除以上各類人員和單位外,如需開通,須提交由所在單位或上級管理部門主管領導簽字蓋章的相關申請材料,報送網信辦辦公室審批。
          二、忘記了郵箱密碼,該怎么辦?
          1.辦公郵箱
          辦公郵箱密碼忘記需所在單位開具介紹信,單位主管領導簽字蓋章,報送網信辦信息部重置密碼。
          2.教工郵箱
          如果您是教工,您忘記了密碼,請您本人帶校園卡到一站式服務大廳通信大廳或榆中校區網信辦重置密碼,不能代辦。
          3.學生郵箱
          如果您是學生,您入校后開通的校內郵箱,初始密碼為您本人姓的全拼+出生年月(四位年兩位月)例如:liu199502,第一次登陸郵箱必須修改密碼,密碼強度要求8位以上(不包含8位),必須有字母有數字。
    如果您忘記了密碼,請您本人帶校園卡到一站式服務大廳通信大廳或榆中校區網信辦重置密碼,不能代辦。
    在一站式服務大廳初始化密碼后,密碼的命名規則是姓的全拼加校園卡號的后6位(例如wang400170)。
          三、校內郵箱的有效期是多長時間?
          1.辦公郵箱
          單位郵箱所有權歸申請單位所有,其使用期限依具體情況而定。
          2.教工郵箱
          如果您是教工,您的郵箱原則上可以永久使用,當您不再使用時,可以到網信辦一站式服務大廳申請注銷。
          3.學生郵箱
          如果您是學生,您的郵箱有效期是入學時間+學制+1年,即自您畢業之日起一年后停止使用,您需在郵箱到期前自行清理個人郵箱內的信件,若到期不清理信件造成的后果由您本人承擔。
          四、我如果要群發郵件,該怎么辦?
          此功能僅適用于對郵箱系統內的全體教師或學生的信息傳播,不適用于指定學院、或指定部門的通知。
    郵件群發由學校各單位提交申請及相關材料,經所在單位主管領導簽字并加蓋公章,報網信辦綜合科審核。
    群發郵件內容由申請單位負責,網信辦不承擔群發郵件產生的所有責任。
          五、怎么利用郵件客戶端收發郵件?
          1.客戶端設置IMAP與POP3的區別在哪里?
          POP3協議允許電子郵件客戶端下載服務器上的郵件,但是在客戶端的操作(如移動郵件、標記已讀等),不會反饋到服務器上。比如通過客戶端收取了郵箱中的2封郵件并移動到其他文件夾,郵箱服務器上的這些郵件是沒有同時被移動的。一般用于PC上的設置。注意PC上客戶端設置中郵件副本保留服務器時間。
          IMAP提供webmail      
          與電子郵件客戶端之間的雙向通信,客戶端的操作都會反饋到服務器上,對郵件進行的操作,服務器上的郵件也會做相應的動作。一般用于手持終端的設置。
          2.Outlook Express 怎么設置?
         (1) 打開 Outlook Express 后,單擊窗口中的“工具”菜單,選擇“帳戶”;
         (2) 點擊“郵件”標簽,點擊右側的“添加”按鈕,在彈出的菜單中選擇“郵件”
         (3) 彈出的對話框中,根據提示,輸入你的“顯示名”, 然后點擊“下一步”;
         (4) 輸入你的電子郵件地址,點擊“下一步”
         (5) 輸入你郵箱的 POP 和 SMTP 服務器地址: pop收件服務器: pop.lzu.edu.cn,smtp發件服務器: smtp.lzu.edu.cn,Imap服務器: imap.lzu.edu.cn再點擊“下一步”;
         (6)輸入你的帳號及密碼(此帳號為登錄此郵箱時用的帳號),再點擊“下一步”;
         (7)單擊“完成”按鈕保存你的設置;
         (8)設置 SMTP 服務器身份驗證:在“郵件”標簽中,雙擊剛才添加的帳號,彈出此帳號的屬性框;
         (9)請點擊“服務器”標簽,然后在“發送郵件服務器”處,選中“我的服務器要求身份驗證”選項,并點擊右邊“設置”標簽,選中“使用與接收郵件服務器相同的設置”。
        (10)點擊“確定”,然后“關閉”帳戶框。
    現在你已設置成功,點擊主窗口中的“發送接收”按鈕即可進行郵件收發。
           3.Foxmail怎么設置?
          (1)打開Foxmail,點擊【工具】-》【帳號管理】-》【新建】在彈出的頁面的Email地址輸入框中輸入【郵箱地址全稱】;
          (2)點擊【下一步】,系統會自動檢查您輸入的郵箱的POP3服務器,稍后會彈出一個新的頁面,請選擇郵箱類型為:【imap】或【pop3】,在密碼提示框中輸入您的郵箱的正確密碼;
          (3)點擊【下一步】按鈕,填寫接收郵件服務器,若選擇“IMAP”則接收服務器:“imap.lzu.edu.cn”;若選擇“POP3”則收件服務器:“pop.lzu.edu.cn”;發件服務器都為:smtp.Lzu.edu.cn。(4)點擊【下一步】帳號設置完成,如若您希望采用SSL 安全連接來收發郵件,請分別勾選【使用SSL來連接服務器】,并確認接收服務器端口為:993 ,發送郵件服務器端口為: 465 , pop收件服務器: pop.lzu.edu.cn,smtp發件服務器: smtp.lzu.edu.cn,Imap服務器: imap.lzu.edu.cn
           4.Microsoft Office Outlook 2003-2007怎么設置?
          (1)打開 outlook 后,單擊窗口中的“工具”菜單,選擇“選擇服務”;
          (2)在對話框中選擇“連接POP或IMAP電子郵件帳戶”,然后點擊下一步;
          (3)在帳號設置對話框中進行如下設置:
          你的姓名:帳號標識,可以在Office上設置多個帳號,以此區分
          電子郵箱地址:如 you@lzu.edu.cn
          用戶名:對應的郵箱用戶名,如 you
          密碼:登錄郵箱的密碼
          選擇“手動設置或其他服務器類型(M)“點擊”下一步;
          (4)在“服務器信息”中,若選擇“IMAP”則接收服務器:“imap.lzu.edu.cn”;若選擇“POP3”則接受服務器:“pop.lzu.edu.cn”;發送服務器都為:“smtp.lzu.edu.cn”。
          在“登錄信息”的“用戶名”填寫郵箱地址。
          (5)點擊“其他設置”-“發送服務器”,選擇“我的發送服務器(SMTP)要求驗證”和“使用與接收郵件服務器相同的設置”;
          (6)點擊【確定】,返回上個頁面點擊【下一步】完成設置,如若您的郵件收發需要采用SSL加密,請連接SSL和選擇針對發送服務器使用以下加密類型為:SSL ;
          (7)點擊【確定】,返回上個頁面點擊【下一步】完成設置。
          六、我要使用瀏覽器登陸校內郵箱收發郵件,怎么操作?
          訪問蘭大主頁(http://www.lzu.edu.cn),點擊右上角“校內郵箱”,輸入您的郵箱用戶名和密碼,即可。
          七、手機、pad收發郵件該怎么設置?
          (1)在360手機助手或安卓應用市場,蘋果的APP store中下載“coremail論客”APP,用自己的完整的郵箱地址(如XXX@lzu.edu.cn)注冊,即可在移動終端方便使用學校郵件系統。
          (2)用手機或PAD的郵件客戶端,配置如下服務器地址后,即可。smtp發件服務器: smtp.lzu.edu.cn,imap服務器:imap.lzu.edu.cn
          八、遇到收發信出現問題,該怎么處理?
          1.收不到信
          (1)請您自己給自己發一封,再從外網(qq郵箱)給自己發一封,都能收到,則說明郵箱正常;
          (2)一般就是對方的問題。
          (3)以上兩步都無法解決時,請您聯系0931-8914088或利用您的其他郵箱給mail@lzu.edu.cn發信說明情況,留下郵箱賬號、校園卡號、姓名、電話,對方發件人地址,工作人員查明后給您回復。
          2.發不出去信
          參加常見退信原因和解決方法。       
          九、怎樣發送超大附件?    
          我們知道普通“郵件附件”一般都是20M、30M,還要擔心對方郵箱能不能接收這么大的附件,F在,如果我們的郵件系統開通了文件中轉站,您郵件的大附件可達到1G,并且可發送到任何郵箱地址。收件方只收到大文件的下載鏈接,不受對方郵箱容量大小限制,大附件在文件中轉站保存期限為7天時間,超過時間自動刪除。通過瀏覽器登陸校內郵件系統,當頁面提示須安裝超大附件的控件時,請按提示操作,安裝成功后,重啟瀏覽器,即可發送超大附件。
          十、如果發送郵件后,發現郵件發錯,怎么辦?
          當您給校內用戶的郵箱發信時,如果收件人未讀此信,可通過發件箱內的召回功能將已發出的郵件召回。不支持對發往校外的郵件召回。
          十一、我的統一認證系統賬號存在問題,該怎么辦?
          1.在校全日制學生
          (1)認證賬號是您本人郵箱前綴(如郵箱是xxxx@lzu.edu.cn,認證賬號是xxxx)或校園卡號,密碼同郵箱密碼一致,故請先確認郵箱可正常登陸使用。
          如果您的校內郵箱可以正常登陸,而上網認證不能登陸,請先登陸自己的校內郵箱,在郵箱里修改一下密碼,這樣兩邊的密碼可以同步。
          (2)如需了解自己的郵箱賬號或認證登陸時提示密碼錯誤,請您本人持校園卡到網信辦一站式服務大廳查詢或初始化郵箱密碼。
          2.教職工
          統一身份認證用戶名為您本人郵箱賬號前綴或者一卡通卡號,密碼為您的郵箱密碼;
    如果輸入的賬號密碼登錄不成功,請聯系0931-8914088留下聯系電話、校園卡號、身份證號、郵箱賬號,工作人員解決后回復您。
          十二、VPN怎么登錄?我的VPN登錄遇到問題怎么辦?
          您在校外時可訪問蘭大主頁(http://www.lzu.edu.cn)右上角的VPN入口(http://vpn.lzu.edu.cn)利用郵箱賬號登陸學校VPN系統(登陸VPN系統時賬號需要把郵件地址寫全,包括@lzu.edu.cn,密碼為郵箱的登陸密碼),訪問校內資源,在校期間有效。
    登陸VPN系統首先確認證書(證書會報錯可忽略繼續使用),然后安裝控件
          1.XP系統在瀏覽器中會彈出控件,安裝即可,如果瀏覽器不彈出控件,可調整瀏覽器的安全設置,允許ActiveX控件彈出。
          2.WIN7、WIN8、 win10、MAC系統在VPN登陸頁面下載相應控件安裝(忽略不安全的警示,繼續下一步操作)。
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