• 常見退信原因和解決方法

    發布時間:2018-10-08 字體大小T|T

      您在使用校內郵箱發信時,有時會收到系統退信,退信的郵件里寫了退信原因,常見的都以英文顯示(見下面的關鍵字和退信列子),請參照以下各類退信原因及解決辦法,讓您輕松處理郵件。

      一、對方用戶不存在怎么辦?

      關鍵字:No such user、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid or unavailable recipient、not a valid mailbox、cannot be delivered、Unable to relay

      退信信息例子:

      <***@21cn.com> …… No such user

      <***@zjuem.zju.edu.cn>…… unknown or illegal alias:***

      <***@china.com>host smtp.china.com[61.135.144.88] said:550 <***>,No such user

      <***@yahoo.com.cn> (reason: 554 delivery error: dd This userdoesn't have a yahoo.com.cn account (***@yahoo.com.cn)

      <***@hotmail.com>……550 Requested action nottaken: mailbox unavailable. 550 5.1.1 <***@hotmail.com>... User unknown

      <***@163.net>……User ***@163.net is not found in Server

      <***@EYOU.COM>…… invalid address

      <***@263.net.cn> host ……said:550 Invalid recipient

      <***@yeah.com> host ……said:550 5.7.1 Unable to relay for techartsys@yeah.comhost……said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox

      <***@emc.com> host …… said:552 5.0.0 Transaction Failure. Invalid Args.

      退信原因:對方郵箱帳號不存在。

      解決方法:輸入正確的用戶地址,重新發送。

      二、對方顯示郵箱空間不夠,無法接收新郵件怎么辦?

      關鍵字:Quota、over、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation

      退信信息例子:

      <***@163.net>:Quotaexceed the hard limit for user***@163.net

      <***@yahoo.com.cn>:reason: 554 delivery error……This account is overquota.

      <***@themail.com>:host …… said:552 Thisperson's account is exceeding their quota.

      <***@hotmail.com>……:exceeded storage allocation

      退信原因:您所投遞的郵箱已經沒有足夠的剩余空間接收您的郵件,因此產生錯誤。

      解決方法:請您使用其他的方式與接收方聯系,或者讓接收方先清除郵箱中的郵件,以騰出空間接收新郵件。

      三、發送的郵件過大,造成接收方服務器拒收怎么辦?

      關鍵字:exceeds、maximum message size、Datasize

      退信信息例子:

      <***@brilliantprint.com.hk>:host …… said:552Message size exceeds fixed maximum message size:7372800bytes

      <***@brilliantprint.com.hk>:……said:552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum messagesize (7200000)

      <***@pub.xaonline.com>:host smtp.xaonline.com[61.134.1.143] said:552 Data size must not exceed 4096K bytes.

      退信原因:由于發送方的郵件過大,導致接收方的系統服務商拒收此郵件。

      解決方法:通常此類錯誤都是由于接收方系統不允許他們系統中的用戶接收過大的郵件而采取了限制。因此可以把過大的郵件使用outlook express的郵件分拆功能進行分拆發送。

      四、無法查找對方服務器名稱(域或主機)怎么辦?

      關鍵字:Host、unknown、not found、bad host、domain、unreachable、Connection refused

      退信信息例子:

      <***@sian.com>:Nameservice error for domain sian.com:Host notfound:Name service error for domain zdl.net: Host notfound, try again

      <***@hot.163.net>:Nameservice error for domain hot.163.net:Host notfound <tzq@.powerise.com.cn>:badhost/domain syntax::".powerise.com.cn"

      <****@shou.com>:connectto shou.com:Connection refused

      退信原因:主機或者對方域名有錯誤,或者無法正確的被系統解析,導致投遞出錯很大部分都是由于@后面的域名寫錯了,或者是域名失效了。

      解決方法:反復確認用戶發送的您郵箱中的域名是否正確,若確實發不出去,請發送退信到mail@lzu.edu.cn,工作人員查明后回復。

      五、郵件群發包含過多用戶怎么辦?

      關鍵字:oo many、less than ***

      退信信息例子:

      <luboo***@21cn.com>:host ……said:553 Too many recipients in the mail,should less than 20

      退信原因:過多投遞者(郵件系統指令)。

      解決方式:

      1.我們的郵件系統支持同一封郵件最多發300封。

      2.郵件系統會限制每一個郵件投遞者,每次連接時同一封郵件的投遞用戶數,因此當用戶使用群發的時候就會出現對方拒收或者錯誤的信息提示,如"Too many recipients"等信息。因此您在投遞每一封郵件的時候,盡量將投遞人數控制在最多20-30人左右,如果需要群發的人數比較多,可以分開發送。

      3.如果是某個單位確實要群發郵件超過300封的,請撥打8914088,留下您的聯系電話,工作人員將會處理。

      六、登錄時提示賬號被鎖定或停用該怎么辦?

      原因:此用戶被禁用或者不可以使用,可能帳號被凍結或刪除等。

      解決方法:

      1.如果您是畢業生,原則不再開放。

      如果您確實要回收信件,請用其他郵箱給mail@lzu.edu.cn發信,信中留下您在校時的校園卡號、學院、專業、身份證號、畢業證照片、聯系電話,說明情況。工作人員收到信件查明后回復。

      2.如果您是教工或者在校生,請本人持校園卡來網信辦處理。

      七、電腦顯示對方拒收郵件怎么辦?

      關鍵字:not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject

      退信信息例子:

      <***@163.net>:This Message is not welcome

      <***@163.com>:……Error:contentrejected

      <***@163.net>:Message content rejected

      <***@21cn.com>:Message blocked

      <***@sohu.com>:host ……said:550Recipient reject

      退信原因:對方對您發給他的郵件作了限制,或者超出對方服務器要求。

      解決方法:退信轉發到mail@lzu.edu.cn,工作人員查明后回復。

      八、接收方的服務器拒收此郵件怎么辦?

      關鍵字:banned、isn't in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Connection refused、Relaying denied、exceeds、maximum message size、message blocked

      退信信息例子:

      <***@weefth.com>:host……said:571 *** from mail01j.rapidsite.net You arebanned,contact yourlocal admin.

      <***@XXXXXX.COM>:host……said:553 sorry,that domain isn't in mylist of allowed rcpthosts (#5.7.1)

      <***@****.com>:host ……said:550 <***@cbnweb.com> Relayingdenied

      <***@****.com>:host……said:550 5.0.0 > <***@abc.com>Mail originating from that domain is not welcome here

      <***@XXXXX.com>:connectto mf2.XXXXX.com:Connection refused

      退信原因:由于發送方的郵件被接收方的系統服務商拒收。

      解決方式:

      1.退信轉發到mail@lzu.edu.cn,工作人員查明后回復。

      2.如果需要有郵件急需發送,請先使用其他郵箱。

      九、連接超時Connection timed out怎么辦?

      關鍵字:Connection  timed out

      退信信息例子:

      <***@iris.sipp.ac.cn>:connect to iris.sipp.ac.cn:Connection timed out

      <***@lvlcartridge.com>... Deferred: Connectiontimed out with mail.lvlcartridge.com. Message could not be delivered for 5 days.Message will be deleted from queue

      退信原因:

      1.連接對方服務器超時。(即:此域名是郵件域名,但由于網絡原因暫時未能連接成功)

      2.有可能是對方的這個域名根本不存在互聯網上的郵件系統,所以連接不了。

      解決方式:

      1.主要是在與對方服務器連接期間,由于網絡的原因出現連接超時,而導致此郵件投遞出現錯誤。請您稍后重新嘗試此郵件的投遞。

      2.請確認對方地址是否存在,以及是否寫錯。

      十、出現“SPAM”垃圾郵件的標記怎么辦?

      關鍵字:spam、spammers

      退信信息例子:

      <***@morgan.ucs.mun.ca>……<***@163.net>...Wedon't accept mail from spammers (too much bogus mail 2000-04-29/008)[SPAM表示垃圾郵件,請更換你的標題]

      退信原因:被接收方系統認為是垃圾郵件,或者由于郵件內容不健康被過濾拒收。

      解決方式:請重新修改郵件內容和郵件主題(標題)部分的文字說明,可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。

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